Medziľudské vzťahy sú odjakživa tvrdým orieškom aj pre psychológov. Nie každému človeku sa páčime, ale existuje niekoľko spôsobov, ako predchádzať konfliktom a jednať s ľuďmi. Či už sú to vzťahy doma, v práci alebo medzi priateľmi, snaž sa vždy pozerať na problémy s nadhľadom, nevyvolávaj zbytočné hádky, ktoré v konečnom dôsledku prinášajú viac škody ako úžitku. Úprimne sa zaujímaj o druhých, načúvaj čo chcú povedať a keď pochybia, nevyhadzuj im to hneď na oči. Namiesto toho sa skús držať týchto piatich rád:
Hovor o tom, čo zaujíma druhých
Už Theodor Roosevelt vedel, že najlepšia cesta k srdcu človeka je, ak hovoríme o veciach, ktoré si najviac váži. Ktokoľvek ho navštívil, Theodor mal vždy čo povedať. Ako to robil? Kedykoľvek niekoho očakával, vždy deň predtým strávil vo svojej pracovni nejaký čas a naštudoval si o obore v ktorom sa jeho hosť pohyboval. Aké jednoduché však?
Ak ťa čaká dôležité stretnutie alebo sa máš stretnúť s rodičmi či priateľmi svojej partnerky/partnera, zisti o čo sa zaujímajú. Aké majú koníčky alebo prácu a naštuduj si o tom čo najviac. Potom ľahko budeš vedieť rozprávať o veciach, ktoré majú radi a ver, že tým zaujmeš každého človeka.
Buď tým najlepším poslucháčom
Pokiaľ ide o tajomstvo úspechu či už v obchodnom styku alebo aj u nás doma, nehľadaj za tým nijakú záhadu. Dôležité je iba to, aby si druhému človeku, ktorý s tebou hovorí venoval mimoriadnu pozornosť. Nič nedokáže ľudom zalichotiť tak, ako keď vidia, že ich pozorne počúvaš.
Bude to možno znieť zle, ale ľudia sa väčšinou v prvom rade zaujímajú o seba. Nezaujímajú ich tvoje problémy, pretože každý rád rozpráva o sebe. Tak prečo ich nenechať vyrozprávať? Preto pozorne počúvaj, čo o sebe rozprávajú a prejavuj o to záujem. Ak vieš, že tvoj kolega alebo známy miluje turistiku a hory, klaď mu otázky na túto tému a nechaj ho o jeho vášni rozprávať. Buď tým najlepším poslucháčom. Ver, že rozhovor sa rozprúdi, keď človek rozpráva o tom, čo najviac miluje.
Ak sa zmýliš priznaj si chybu
Priznaj si chybu ešte skôr, ako ti ju začnú vyčítať. Ak vieš, že si niečo pokazil a očakávaš, že budeš za to kritizovaný, nečakaj. Buď rýchlejší a začni rozprávať ty. Povedz, že si uvedomuješ aké následky spôsobila tvoja chyba a neboj sa ju priznať.
Napríklad, ak v práci spôsobíš nejakú chybu, buď ten, ktorý o tom začne hovoriť prvý. Neboj sa povedať, že si si vedomí, ako tvoja chyba mohla ohrozila vašu spoločnosť a mal si byť pozornejší. Daj pocítiť nadriadenému, že chápeš koľko má práce a ty si mu to ešte sťažil. Tým, že sa sám skritizuješ odzbrojíš druhú stranu a nebude môcť tvoje chyby použiť proti tebe. Potom máš väčšiu šancu, že tvojim chybám nebude prikladať takú váhu. Zároveň sa snaž navrhnúť riešenie spôsobeného problému.
Vyhýbaj sa hádkam, spor vyhrá ten, kto sa neháda
Väčšina hádok končí tým, že zúčastnení sú ešte viac presvedčení o svojej pravde. Ak sa hádaš a protirečíš druhému, nič tým nezískaš. Pretože ak sa aj ukáže, že pravda je na tvojej strane, dotyčného si skutočne na svoju stranu nedostal.
Preto, ak sa najbližšie dostaneš s niekým do sporu, nesnaž sa ho silou mocou presvedčiť o svojej pravde. Namiesto argumentov, ktoré dokazujú tvoju pravdu, sa ho snaž pochopiť a pozerať sa na daný problém jeho očami. Daj mu najavo, že vieš, ako sa cíti a obom vám ide o to isté. Taktiež by si nemal zvyšovať na druhého človeka hlas, pretože nie je pravidlom, že ten kto je hlučnejší, má automaticky pravdu. Ak je to možné, snaž sa riešiť veci pokojne a odľahči ich s humorom.
Hľadaj na ľuďoch najskôr to dobré
Ak chcete niekoho napomenúť, nezačnite človeku hneď vyčítať jeho chybu. Namiesto toho sa snaž na ňom nájsť niečo dobré. Pochváľ mu čokoľvek o čom vieš, že by ho mohlo potešiť. Čo tým získaš?
Predstav si situáciu. Súrodenec ti rozbil tvoju obľúbenú sošku. Tvoja prirodzená reakcia by bola, žeby si naňho zúrivo vybehol a zbytočne by si vyvolal hádku, ktorou aj tak nič nedosiahneš. Namiesto toho prídeš za ním a začneš sa zaujímať o to, čo práve robí, aký mal deň, poprípade ho pochváliš za niečo, na čo je hrdý. Pravdepodobne nebude čakať takúto reakciu a toto spôsobí, že ak mu aj následne začneš vyčítať čo urobil, ľahšie prijme tvoju kritiku. Takto máš vyššiu šancu, že sa ti ospravedlní a možno aj sám navrhne spôsob, ako to odčiniť.
Zdroj: Ako si získavať priateľov a pôsobiť na ľudí
Autor: Dale Carnegie
