Je váš smartfón „sexistický“? S rastúcou popularitou hlasových asistentov ako Siri, Alexa a Cortana sa objavili obavy, že tieto technológie môžu podporovať rodové stereotypy. Kritici upozorňujú, že množstvo hlasových asistentov používa ženské hlasy, čo môže podporovať rodovú nerovnosť a nevedome vplývať na používateľov. V skutočnosti, aj keď môžu hlasoví asistenti odrážať existujúce rodové normy, môžu ich tiež posilniť.
Podľa správy UNESCO z roku 2019, väčšina hlasových asistentov používa ženské hlasy, čo je založené na presvedčení, že zákazníci preferujú ženské hlasy pre ich vnímanú dôveryhodnosť a priateľskosť. Tento trend môže posilniť tradičné rodové normy, kde ženy sú často vnímané ako podriadené alebo servilné. Tento výber môže nepriamo podporovať názory, že ženy by mali byť v technológii v pozícii, ktorá je menej dominantná.
Rodové stereotypy v technológii
Štúdia z roku 2021 z Univerzity v St. Gallen ukázala, že ľudia sa rýchlo rozhodujú o pohlaví hlasového asistenta na základe jeho tónu. Mužské hlasy sú často považované za autoritatívne a dominantné, zatiaľ čo ženské hlasy sú vnímané ako empatické a podporujúce. Tieto stereotypy môžu ovplyvniť to, ako ľudia interagujú s technológiou a aké očakávania majú od hlasových asistentov.
Sociálne normy a antropomorfizácia
Chris Mayhorn z Štátnej univerzity v Severnej Karolíne vysvetľuje, že ľudia majú tendenciu antropomorfizovať technológiu a priradiť jej sociálne normy. To znamená, že keď počujeme hlas, automaticky používame rodové stereotypy a predpoklady. Technologické spoločnosti často používajú ženské hlasy pre úlohy ako plánovanie a pripomínanie, čo sú činnosti tradične spojené so ženami. Tento prístup môže nevedome posilniť rodové stereotypy.
Výskum a budúcnosť hlasových asistentov
Niektoré spoločnosti začínajú reagovať na tieto obavy. Napríklad Apple teraz ponúka rodovo neutrálny hlas pre Siri, ktorý bol nahraný členom LGBTQ+ komunity. Tento krok môže naznačovať posun k väčšej rodovej rozmanitosti, ale výskum o tom, ako používateľská komunita reaguje na rodovo neutrálny hlas, je stále v začiatkoch. Hoci väčšina technológií stále ponúka mužské a ženské hlasy, je možné, že v budúcnosti sa stane bežnejším používanie bezpohlavných hlasov.
Dôsledky a perspektívy
Zvyšujúca sa popularita hlasových asistentov a ich penetrácia na trhu, ktorá by mala dosiahnuť 8,4 miliardy používateľov do konca roka 2024, zvyšuje význam týchto otázok. Je potrebné zvážiť, ako môžu tieto technológie ovplyvniť spoločenské normy a či existujú alternatívy, ktoré môžu podporiť rovnosť. Ako technológia pokračuje v rozvoji a stáva sa bežnou súčasťou našich životov, bude dôležité zabezpečiť, aby hlasoví asistenti neprehlbovali rodové stereotypy, ale podporovali inkluzívnosť a rovnosť.
Vývoj hlasových asistentov zaručuje ich rastúcu popularitu, ale zároveň vyvoláva otázky o ich vplyve na rodové normy. Ako technológie, ktoré formujú každodenné interakcie, môžu hlasoví asistenti ovplyvniť naše vnímanie rodových rolí a stereotypov. Pre spoločnosti je kľúčové, aby pri návrhu a implementácii týchto technológií zohľadnili potrebu rozmanitosti a rovnosti. Posun smerom k rodovo neutrálnym hlasom môže byť krokom správnym smerom, ale bude závisieť na ďalšom výskume a adaptácii na potreby používateľov. Budúcnosť hlasových asistentov teda môže znamenať väčší dôraz na rovnosť a inklúziu, čo by mohlo viesť k spravodlivejšiemu technologickému prostrediu.
Technológie s hlasovými asistentmi existujú od roku 2011, keď Apple predstavil Siri, prvého populárneho hlasového asistenta pre iPhone.
