Ak si myslíte, že požiadanie o ďalšie vankúše, uteráky, či prikrývky z vás robí náročného hotelového hosťa, obrovsky sa mýlite. Sami posúďte po prečítaní si týchto bláznivých požiadaviek.
Alergia na fialovú farbu
Prišla k nám pani, ktorá bola alergická na fialovú farbu. Áno, farbu. Pred príchodom poslala e-mail so žiadosťou, aby všetko vybavenie izby fialovej farby, ale i vybavenie okolo hotela bolo odstránené z jej dohľadu, aby sa necítila zle, keď ich uvidí. Všetko naše vtedajšie vybavenie voňalo levanduľou, v knižnici sme mali knihy fialovej farby, odtiene fialovej na etiketách fliaš vína a obrazy v našej galérii umenia, ako aj kvety v celom hoteli. Urobili sme to, bez akýchkoľvek otázok, v duchu hesla – náš zákazník, náš pán.
Raňajky u Tiffanyho
Pár vo veku 70 rokov sa v zime zosobášil v hoteli Crosby a pre oboch to bolo prvé manželstvo. Ženích nezáväzne povedal v Tiffanyho klenotníctve nášmu vrátnikovi – „Nebolo by krásne raňajkovať u Tiffanyho?'“ Vrátnik v hoteli Crosby berie takéto veci vážne a rýchlo zariadil skutočný raňajky na piatom poschodí Tiffany 5th Avenue, čo je extrémne zriedkavé.
Plávanie s (domácimi) rybami
Mali sme milujúcich rodičov, ktorí požadovali pre svoje batoľatá nezvyčajné veci. Chceli, aby sme každé ráno napustili vaňu a potom pridali rybičky pre deti. Deti sa kúpali oblečené, takže sme denne museli prať a sušiť detské oblečenie.
Rajská záhrada alebo scéna z prírodnej show?
Hosť v tábore v Thajsku požiadal o fotografiu svojich detí s hadom, aby si lepšie zapamätali svoj pobyt. Zamestnanci hotela nesklamali – zo susednej dediny priniesli 12-metrového pytóna, ktorý bol v skutočnosti dosť veľký na to, aby si naň deti mohli ľahnúť a urobiť si s ním obzvlášť prítulné fotky.
Zábava na diskotéke? Prečo nie.
Mali sme VIP rodinu, ktorá chcela, aby sme k 18. narodeninám ich syna premenili prezidentský apartmán na diskotéku s motívom 70. rokov. Náš inžiniersky tím priniesol tanečný parket, zavesili sme niekoľko disko gúľ, odstránili nábytok, použili tony striebornej fólie a voila! Hostia boli takí šťastní, že trvali na tom, aby sme si s nimi zatancovali.
Seriózna záležitosť s opicou
Hosť v luxusnom hoteli v South Beach v Miami si vyžiadal profesionálne vycvičenú opicu zvyknutú na fotoaparát a myslel to vážne. Opica bola zrejme potrebná na natáčanie reklamy.
Dokonalé romantické gestá
Mali sme hosťa, ktorý vzal svoju životnú lásku na romantickú dovolenku a požiadal nás, aby sme im pripravili viacero prekvapení. Požiadal o dva tucty bielych ruží, jeden tucet v limuzíne za vyzdvihnutie z letiska a ďalší v izbe po prílete. Čakal ich aj strieborný podnos s jahodami v čokoláde, veľký tanier nakrájaného ovocia a dva koktaily. Čerešnička na torte ich čakala v izbe. Išlo o speváka a pár tanečníkov, ktorí vystúpili s piesňou Marca Anthonyho.
Dávno stratený príbuzný
Pri viacerých príležitostiach boli vrátnici Hilton požiadaní, aby našli dlho stratených príbuzných a milovaných. Vrátnik v Londýne bol požiadaný, aby pomohol nájsť priateľku starej mamy mladej Američanky. Vedela len, že tá žena bola počas jednej zo svetových vojen majiteľkou krčmy v severnom Anglicku. Po dvoch dňoch a niekoľkých telefonátoch vrátnik ženu našiel a pomohol naplánovať stretnutie pri popoludňajší čaji!
Jelene ako narodeninový darček
To nie je preklep. Jeden hosť v Londýnskom hoteli skutočne požiadal, aby mu domov na Blízky východ poslali 21 jeleňov na oslavu 21. narodenín jeho dcéry. A na zamyslenie, v niektorých častiach sveta ľudia považujú jelene za škodcov.
Pristávacia plocha na želanie
Jeden hosť požiadal, aby jeho helikoptéra mohla pristáť na pozemku. Bez pristávacej plochy alebo povolenia sa vrátnik musel obrátiť na príslušné orgány so žiadosťou o schválenie a úspešne umožnil hosťovi pristáť na svojom vrtuľníku, čo, ak poznáte územné a letecké zákony, nie je maličkosť.
Haf haf
Edward Mady, dlhoročný manažér hotela požiadal hotel o usporiadanie svadby za 15 000 dolárov pre jeho psí pár. Ak to nie je dosť divné, iný hosť v hoteli skutočne požiadal, aby na neho celý personál hovoril iba psou rečou namiesto angličtiny.
Dôležitosť dobrej aury
Mali sme hostí, ktorí požadovali konkrétnu izbu kvôli vplyvu slnka pod istým uhlom na ich auru.
Kto by nechcel vidieť ťavu
V Arizone si hosť vyžiadal pár tiav. Keďže nechceli hosťa sklamať, urobili všetko pre to, aby do 35 minút našli dve perfektne vyzerajúce ťavy. Hosť sa išiel na ne pozrieť, ale keď zistil, že ťavám chýba hrb, spokojný nebol.
Zdroj
