Solídna starostlivosť o pokožku je v kombinácii so zdravým životným štýlom, základom jej dobrého zdravia. Cena a kvalita nie sú jedinými atribútmi kúpy, ovplyvňuje nás aj rada ďalších vecí. Kozmetický priemysel je za tieto „nevinné“ klamstvá a manipuláciu so spotrebiteľmi často podrobený kritike. Je však oprávnená?
Poďme na to vedecky
Značky sa niekdy pokúšajú vylepšiť svoje výrobky dobre znejúcimi slovami. Ako vysvetľuje Nikki Stopford, riaditeľka výskumu v The Consumer Research Group, „Použitie vedecky znejúceho termínu spôsobuje, že produkt sa zdá byť technicky lepší, ako ostatné a značka vyzerá, že má vedecký základ, a preto je aj efektívnejšia.“ Ak popis produktu obsahuje veľa nerozlúštiteľných slov môže to byť pokus o prikrášlenie schopností produktu alebo zmätenie kupujúceho.
Napríklad obaly, ktoré vyzerajú, ako skúmavky pôsobia omnoho vierohodnejšie.
Zavádzajúce balenie
Čo sa týka reklamy, veľkú rolu zohráva aj dizajn štítkov. Aby si značky získali pozornosť a povzbudili k nákupu používajú niekoľko trikov. Dizajnujú balenia tak, aby vyzerali „prírodne“. Obrázky na obaloch plné rastlín a kvetov môžu automaticky pôsobiť ako výrobky s obsahom rastlinných zložiek, aj keď ich v skutočnosti neobsahujú. Zemité tóny zase vyvolávajú pocitu, že výrobok je prírodný alebo ekologický.
Niekdy sa na trh dostanú nové kozmetické výrobky. Značky často využívajú označenie „nový produkt“, ktorý však tak úplne nový nie je. Môže existovať už roky, ale redizajn balenia a zloženie so zanedbateľným vylepšením ho novým jednoducho spraví. Je však dokázané, že spotrebitelia po týchto novinkách s radosťou skočia.
Implicitné vs skutočné zložky
Aj zložky produktu majú svoju filozofiu, no nie vždy sa zhoduje so skutočnosťou. Jednotlivé komponenty sú uvádzané vždy zostupne. To znamená, že akékoľvek zložky, ktoré sú zastúpené v najväčšom množstve, budú uvedené na začiatku, naopak tie, ktorých je najmenej budú na konci. Ak výrobok tvrdí, že obsahuje nejakú fantastickú zložku uistite sa, že jej neobsahuje len v stopových množstvách. Avšak niektoré veľmi silné zložky uvedené v malých množstvách byť môžu, pretože svoj účinok spĺňajú aj tak (napr. kyselina salicylová). Ak je to však tak, mali by byť uvádzané ako „aktívne zložky“. Len, preto, že obal výrobku tvrdí, že nejakú zložku obsahuje, neznamená to, že bude v obsahu figurovať ako hlavná položka. Napríklad šampón sa môže pochváliť, obsahom ovocia a určitých rastlín, no v skutočnosti môže byť jeho súčasťou iba ako vôňa.
Medové slová
Spoločnosti si zvykli na používanie tvrdení, že ich produkty sú liečivé, bez ohľadu na to či je to pravda. Je všeobecne známe, že ženy preferujú výrobky na starostlivosť o pleť na základe tvrdenia, že sú „testované dermatológmi“ a až 50% žien, podľa výskumu spoločnosti The Benchmark, si myslí, že tieto produkty zaručene fungujú.
Problém je v tom, že „dermatológom testovaný“ sa nerovná „dermatológom schválený“. Navyše, toto tvrdenie nemá veľkú váhu, pretože nie je overiteľné. Prieskum spoločnosti Field Agent spomína niekoľko pojmov, ktoré najviac rozhodujú o nákupe produktov. Napríklad:
Botanická – je to technicky zložka, ktorá je odvodená z rastliny. No slovo „botanický“ môže byť v reklame použitý na označenie niečoho, čo je syntetické, ale pôsobí podobne ako botanická zložka.
Organické – Ak je výrobok naozaj organický bude mať certifikované označenie v malom logu na obale.
Sociálne siete na vzostupe
V tomto modernom svete sa kozmetické značky s reklamou často obracajú na sociálne siete. Je tu účinná z niekoľkých dôvodov. Našu prirodzene pozitívnu reakciu na nové veci, sociálne média podporujú neustálym chŕlením nového obsahu. Príspevky kozmetických značiek sa uverejňujú aj niekoľkokrát za deň, čím si udržujú pozornosť. Reklamy sú často maskované ako priateľské odporúčania, a to najmä prostredníctvom osôb s najväčším publikom, ktoré produkty v našich mysliach „legitimizujú“.
Efektné obaly, hlasné módne slová alebo niekto známy na internete by nemali byť merítkom nákupov kozmetiky. Omnoho dôležitejšie sú potreby našej pokožky, a to aj v prípade lacnejšieho, či menej populárno produktu.
